Zamienniki tuszów i tonerów do drukarek – najczęstsze fakty i mity i Gwarancja

 

 

Prawda. Dla przykładu, oryginalny toner do drukarki laserowej Kyocera FS–100 oznacza średni wydatek rzędu 285 zł. Producent podaje, że wydajność przy standardowym pokryciu (5%) wynosi 4000 stron. Taką samą wydajność mają wszakże zamienniki do wskazanego modelu, których koszt waha się w granicach 40 zł za sztukę, a więc aż siedmiokrotnie taniej od licencjonowanych! Rachunek jest zatem prosty, a racjonalnego uzasadnienia wysokiej ceny produktów oryginalnych próżno jest szukać, gdyż koszty ich wytworzenia stanowią znikomą część ceny końcowej.

 

 

Nieprawda. W przypadku większości marek konstrukcja i skład materiałów eksploatacyjnych, takich jak tusze czy tonery, są niemal takie same. Nie sposób więc gołym okiem dostrzec jakiekolwiek różnice pomiędzy dokumentem wydrukowanym z użyciem licencjonowanego produktu i tym, do którego wykorzystano zamiennik. Oczywiście, lepiej jest unikać producentów „anonimowych”. Obecnie jednak konkurencja w tym obszarze jest na tyle duża, że wymusza od firm dostarczanie materiałów wysokiej jakości. Dobrze jeśli producenci dają kilkuletnią gwarancję na swój asortyment (a nawet dożywotnią – jak choćby Asarto.

 

 

Prawda. Opinia, jakoby zamienniki były wyjątkowo szkodliwe dla obsługiwanych przez nie urządzeń, jest celowym budowaniem negatywnego wizerunku producentów materiałów nie posiadających licencji OEM. Zarówno oryginały, jak i „podróbki” tworzy się zazwyczaj z tych samych materiałów i przy użyciu identycznej technologii. W tym kontekście ryzyko, że zamienniki będą bardziej awaryjne od ich markowych odpowiedników i doprowadzą do uszkodzenia sprzętu, jest więc znikome.

 

 

Nieprawda. Trudno oczekiwać od producenta, aby brał odpowiedzialność za cudzy produkt. Wbrew częstym opiniom, rozpowszechnianym przez lobby dużych marek, używanie zamienników nie doprowadzi jednak do utraty gwarancji. Nikt nie jest w stanie udowodnić nam, że korzystaliśmy z nielicencjonowanych materiałów. No, chyba że dostarczymy do serwisu urządzenie z zamontowanym nieoryginalnym kartridżem... Tylko wówczas mogą pojawić się uzasadnione wątpliwości w kwestii naszej reklamacji.

Czy wygasa gwarancja na urządzenie, jeśli stosuje się zamienniki? Nie automatycznie. Roszczenia gwarancyjne zostaną utracone tylko w przypadku, gdy atrament innej firmy spowodował uszkodzenia — na przykład zatkane dysze atramentowe. Na przykład producent nie może odmówić naprawy podajnika papieru, jeśli znajdzie atrament innej firmy.

Gwarancja oferowana przez producenta jest zawsze dobrowolna i może być również ograniczona – nawet naprawa – jeśli producent tak stwierdzi. Gwarancja jest udzielana przez sprzedawcę i odpowiada on przez 2 lata (może być ograniczona w przypadku towarów używanych), ale po 6 miesiącach klient musi udowodnić w razie wątpliwości, co dokładnie stało się ze sprzętem.

Firma Brother oferuje zazwyczaj 3-letnią gwarancję, jeśli drukarka zostanie zarejestrowana natychmiast po zakupie, łącznie z głowicą drukującą.

To jedynie kilka najczęstszych argumentów, które pojawiają się w czasie dyskusji pomiędzy zwolennikami i przeciwnikami zamienników. Z podanego zestawienia wniosek nasuwa się dość prosty: jako konsumenci mamy święte prawo do wyboru materiałów, z których korzystamy. Decydując się na zamienniki, powinniśmy jednak korzystać z rozwiązań proponowanych przez rzetelnych producentów.